La garantie Zik Leather
Chez Zik Leather, nous sommes fiers de proposer des produits en cuir véritable de haute qualité, fabriqués avec soin et souci du détail. Nous garantissons la qualité de nos produits et nous nous engageons à satisfaire nos clients.

Couverture de la garantie
Notre garantie couvre les défauts de fabrication des matériaux et de la main-d'œuvre dans des conditions normales d'utilisation. Si un produit présente un défaut de fabrication, nous inspecterons l'article et, à notre discrétion, nous le réparerons, le remplacerons ou proposerons une solution appropriée.

Responsabilités du client

• Les clients sont responsables des frais d'expédition liés aux réclamations au titre de la garantie, sauf accord contraire.
• Le produit doit être retourné pour inspection avant que toute demande de garantie puisse être approuvée.
• Une preuve d'achat peut être exigée lors de la soumission d'une demande de garantie.
  
  

Exclusions de la garantie
Cette garantie ne couvre pas :

• L'usure normale résultant d'une utilisation régulière.
• Les rayures, les marques, les éraflures ou les changements naturels de l'aspect du cuir.
• Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, des accidents ou une mauvaise manipulation.
• Les dégâts des eaux, l'humidité excessive ou l'exposition à des températures extrêmes.
• Les dommages causés par des produits chimiques, des solvants, des produits de nettoyage ou des substances à base d'alcool.
• Les dommages résultant d'une surcharge, d'un poids excessif ou d'un stockage inapproprié.
• Les modifications, réparations ou altérations effectuées par des tiers.

Caractéristiques du cuir véritable
Le cuir véritable étant un matériau naturel, de légères variations de texture, de grain, de couleur et de marquage sont considérées comme des caractéristiques normales et ne sont pas considérées comme des défauts.

Réclamations au titre de la garantie
Si vous pensez que votre produit présente un défaut de fabrication, veuillez contacter notre service client en fournissant :

• Votre numéro de commande
• Des photographies du produit montrant le problème
• Une brève description du problème

Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais.

Contactez-nous
Pour toute question relative à la garantie, veuillez contacter :

Service client : zik.leather@gmail.com
WhatsApp : +353 89 943 0301

Nous nous engageons à ce que chaque produit Zik Leather réponde à nos normes de qualité et procure une satisfaction durable.